瑞士SGS國(guó)際通標(biāo)公司服務(wù)認(rèn)證部顧問(wèn)

廣州市白云機(jī)場(chǎng)服務(wù)督導(dǎo)專員

中山大學(xué)管理學(xué)院特聘講師

第十屆廣州亞運(yùn)會(huì)禮儀培訓(xùn)師

廣東省民聲熱線特約評(píng)論員

服務(wù)類課程：

《優(yōu)質(zhì)服務(wù)的策略》《服務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)》《在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值》《形象力就是生產(chǎn)力》《優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制定》《優(yōu)質(zhì)服務(wù)溝通和抱怨處理的技巧》《優(yōu)質(zhì)服務(wù)劇本打造》等

禮儀類課程：

《領(lǐng)導(dǎo)者禮儀》《員工禮儀》《職場(chǎng)魅力塑造》《商務(wù)禮儀》《服務(wù)禮儀》《政務(wù)禮儀》《職場(chǎng)禮儀》《拜訪禮儀》《人際關(guān)系禮儀》《新員工禮儀》等

大賽策劃：

禮儀大賽項(xiàng)目、抱怨處理大賽項(xiàng)目

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)：

公共管理、社會(huì)保障和社會(huì)組織：廣東省海關(guān)、廣東團(tuán)省委、佛山市委市政府及相關(guān)部門(mén)。

教育、衛(wèi)生和社會(huì)工作：廣東省腫瘤醫(yī)院、中山大學(xué)第二附屬醫(yī)院、上海復(fù)興

集團(tuán)禪城中心醫(yī)院青海省腫瘤醫(yī)院、四川重鋼醫(yī)院、福建莆田涵江醫(yī)院、江蘇

宿遷鐘吾院、江門(mén)中心醫(yī)院、化州第一人民醫(yī)院、東莞石碣醫(yī)院、惠州第三人

民醫(yī)院佛山第一人民醫(yī)院、佛山市中醫(yī)院、佛山婦幼保健南海區(qū)人民醫(yī)院、南

海經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)人民醫(yī)院等50多家醫(yī)院。

貨幣金融及資本市場(chǎng)服務(wù)業(yè)：中國(guó)人壽廣東分公司、中國(guó)銀行廣東省分公司、工

商銀行廣東省分公司、農(nóng)業(yè)銀行廣東省分公司、建設(shè)銀行廣東省分公司、交通

銀行佛山分行、招行佛山分行、中信銀行廣州分行、廣州銀行、深圳平安銀行、

銀河證券佛山分公司。

電信、廣播電視傳輸服務(wù)業(yè)：中國(guó)移動(dòng)廣州分公司、中國(guó)電信佛山分公司、中國(guó)

聯(lián)通佛山分公司。

房地產(chǎn)和租賃業(yè)：碧桂園物業(yè)、招商地產(chǎn)、雅居樂(lè)物業(yè)等。

傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)：

中國(guó)電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、佛山燃?xì)狻⒎鹕焦┧?、廣州港集團(tuán)、廣州地鐵、白云機(jī)場(chǎng)等。

制造業(yè)：

三水健力寶、東鵬陶瓷、歐神諾陶瓷、金意陶陶瓷、東威利木門(mén)、潤(rùn)城

創(chuàng)展、嘉寶莉集團(tuán)等。